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세종교육청, 24시간 실시간 민원 응대 챗봇 운영
- 기사입력
- 2025-02-09 오후 9:08
- 최종수정
- 2025-02-09 오후 9:08
- 조회수
- 6
세종시교육청이
시간과 장소 제약 없이
실시간으로 민원 서비스를 제공하는
인공지능 기반 챗봇 운영에 나섰습니다.
시 교육청 홈페이지에 추가된
챗봇 민원 서비스는
증명서 발급과
전ㆍ편입학 안내,
진로진학 상담,
민원 접수 등
세종 교육과 관련한 민원을
연중무휴로 답변할 예정입니다.
시 교육청은
그동안 축적된 상담 데이터를 분석해
상담 시나리오를 제작하고,
민원인 만족도를 높이기 위해
수시로 정비한다는 계획입니다.
TJB 대전방송
시간과 장소 제약 없이
실시간으로 민원 서비스를 제공하는
인공지능 기반 챗봇 운영에 나섰습니다.
시 교육청 홈페이지에 추가된
챗봇 민원 서비스는
증명서 발급과
전ㆍ편입학 안내,
진로진학 상담,
민원 접수 등
세종 교육과 관련한 민원을
연중무휴로 답변할 예정입니다.
시 교육청은
그동안 축적된 상담 데이터를 분석해
상담 시나리오를 제작하고,
민원인 만족도를 높이기 위해
수시로 정비한다는 계획입니다.
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